R.A.T.Mのホイールは故障という扱いで、詳細を書いてフォームから送ったのが17日夜。
19日に返事が返ってきた。
アタッサからの返答
お問合せの件、現在弊社のサポート体制としましては、卸業者と協力し、
店頭販売分においては、直接店舗様にお持ち込み、または発送頂き、そのまま卸業者様に交換等の対応をお願いしております。
つきましては、お手数をお掛けしますが、店舗様(******様)に一度ご連絡頂き、その旨をお伝え頂ければと存じます。
ふむ。なるほど。
買った店に直接連絡をしろ と。
よく考えたらもっともだｗ
アタッササポートページ（修理受付フォーム）には
- Amazonのアタッサ直営店で買った場合
- Amazonのアタッサ直営店以外で買った場合
の2パターンの手続き方法が書いてあったのだが
購入店に直接連絡してください ってことなら、後者を書く意味ないやん('A`)
Amazonの購入店に連絡
AmazonのヘルプやFAQには返品についての記載はあるけど
故障の場合にどうしろ とは特に書いていない。（と思う）
買ったのは（Amazon発送で）別のショップが販売 なので、そこに連絡を取れば良いのけど
どうしたら良いのかわからんｗ
・・・ので、ショップに「質問する」のボタンからフォームを開いて
事象、アタッサからの回答についてを入力して投げておいた。（のが昨日の夜）
ショップの詳細を見ると、評価は悪くない。
でも責任者の名前が・・・これ中国人か？ちょっと心配。
（あとで調べたら、こういう名字の日本人が居るそうだ）
ショップからの返答
何日かかかるかと思っていたら、今日の昼前に返答があった。
ああ。まともなサポートっぽい。
交換するか返金するか とのことだったので
（どうせまたすぐ壊れそうな気がするけど）交換をお願いしたところ
宅配便を着払いで送るように指示された。
ちなみにアタッサは元払いで送れと書いてあったので、ショップに手続きしてもらって正解だったｗ
昼過ぎに発送して連絡。
さて、どうなることやら・・・。
代替マウス
持ってきたサンワサプライのMA-WBL26BKRを使用中。
ソール（？）がめっちゃ滑るのは良いんだけど、なんかボタンが堅い。
特にホイールクリック。
職場で使っていたマウスなので、ホイールクリックはほとんど使っていなかった。
一番使うのがWebブラウザで"リンク先を新タブを開く"とき。
使っていたPCは外部への通信ができないので、使う機会が少なかった。
どうでも良くないんだけど、ホイールクリックが効く時と効かない時がある。
堅い＆マウスが滑りまくる ので、ホイールクリックを押そうとしてカーソルが動くこともしばしば。
まさか代替マウスにまでイラつくとは思わなかったｗ(ﾉ∀`)
しばらくの我慢・・・。
[]
