【Mad Catz R.A.T.M】故障対応

R.A.T.Mのホイールは故障という扱いで、詳細を書いてフォームから送ったのが17日夜。

 

【Mad Catz R.A.T.M】我慢の限界

 

19日に返事が返ってきた。

 

 

アタッサからの返答

 

お問合せの件、現在弊社のサポート体制としましては、卸業者と協力し、
店頭販売分においては、直接店舗様にお持ち込み、または発送頂き、そのまま卸業者様に交換等の対応をお願いしております。
つきましては、お手数をお掛けしますが、店舗様(******様)に一度ご連絡頂き、その旨をお伝え頂ければと存じます。

 

ふむ。なるほど。

買った店に直接連絡をしろ と。

よく考えたらもっともだw

 

アタッササポートページ(修理受付フォーム)には

  • Amazonのアタッサ直営店で買った場合
  • Amazonのアタッサ直営店以外で買った場合

の2パターンの手続き方法が書いてあったのだが

購入店に直接連絡してください ってことなら、後者を書く意味ないやん('A`)

 

 

Amazonの購入店に連絡

 

AmazonのヘルプやFAQには返品についての記載はあるけど

故障の場合にどうしろ とは特に書いていない。(と思う)

 

買ったのは(Amazon発送で)別のショップが販売 なので、そこに連絡を取れば良いのけど

どうしたら良いのかわからんw

 

・・・ので、ショップに「質問する」のボタンからフォームを開いて

事象、アタッサからの回答についてを入力して投げておいた。(のが昨日の夜)

 

ショップの詳細を見ると、評価は悪くない。

でも責任者の名前が・・・これ中国人か?ちょっと心配。

(あとで調べたら、こういう名字の日本人が居るそうだ)

 

 

ショップからの返答

 

何日かかかるかと思っていたら、今日の昼前に返答があった。

 

ああ。まともなサポートっぽい。

交換するか返金するか とのことだったので

(どうせまたすぐ壊れそうな気がするけど)交換をお願いしたところ

宅配便を着払いで送るように指示された。

ちなみにアタッサは元払いで送れと書いてあったので、ショップに手続きしてもらって正解だったw

 

昼過ぎに発送して連絡。

さて、どうなることやら・・・。

 

 

代替マウス

 

持ってきたサンワサプライのMA-WBL26BKRを使用中。

ソール(?)がめっちゃ滑るのは良いんだけど、なんかボタンが堅い。

特にホイールクリック。

 

職場で使っていたマウスなので、ホイールクリックはほとんど使っていなかった。

一番使うのがWebブラウザで"リンク先を新タブを開く"とき。

 

使っていたPCは外部への通信ができないので、使う機会が少なかった。

 

 

どうでも良くないんだけど、ホイールクリックが効く時と効かない時がある。

堅い&マウスが滑りまくる ので、ホイールクリックを押そうとしてカーソルが動くこともしばしば。

 

まさか代替マウスにまでイラつくとは思わなかったw(ノ∀`)

しばらくの我慢・・・。

 

 

[]

 

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